Reeder Ada AVM'den Alınan İPhone Değişiminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Reeder Ada AVM mağazasından iPhone 11 cihazımı iPhone 13 ile değiştirmek için değişim kampanyasına başvurdum. Başvurum sırasında 5011783** Gnumaralı işlemim için bana 3 gün içinde ürün teslim edileceği söylendi.

Ancak 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ temin edilmedi ve mağazayı aradığımda da ürünün ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya kapsamında 26.382 TL ödeme yaptım ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün bir an önce temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.