Garanti Reddi Ve Ücretli Tamir Sonrası Telefon Açılmıyor

2025 yılında Turgutlu Reeder mağazasından iki adet Reeder marka telefon satın aldık. Telefonlardan birini hemen kullanmaya başladık ve herhangi bir sorun yaşamadık. Diğer telefonu ise yaklaşık 5–6 ay sonra kullanmak istediğimizde telefonun arızalı olduğunu fark ettik ve hiç kullanmamış olmamıza rağmen satın aldığımız Turgutlu Reeder mağazasına götürdük.

Mağaza, telefonu garanti kapsamında değerlendirmek yerine bizden ücret talep ederek tamire aldı. Ücretini ödeyerek tamir yaptırdık, telefon yaklaşık bir ay serviste kaldı. Ancak telefonu geri aldığımızda cihaz yine açılmadı, ekranda sadece Android simgesi göründü ve telefon kullanılabilir hale gelmedi.

Telefonla yaptığımız görüşmede de yine bizden ücret talep edilerek yeni telefon verilebileceği söylendi. Hiç kullanılmamış, fabrikasyon arızalı olduğunu düşündüğümüz bir ürün için hem ücretli tamir yapılması hem de sorun çözülmediği halde tekrar ücret istenmesi bizi mağdur etti.

Bu telefonun ücretsiz olarak onarılmasını ya da eğer seride kronik bir sorun varsa, tarafımıza ayıpsız, sorunsuz bir yeni telefon verilmesini talep ediyorum.