Kargo Hatası Nedeniyle İade Reddi, Reebok’tan Geri Dönüş Ve Para İadesi Bekleniyor

20 Aralık’ta FLO Mağazacılıktan Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 29 Aralık’ta iade için kargo ile gönderdim. Ancak kargo firması iade ürünlerini karıştırdığı için, benim gönderdiğim ürün yerine başka bir kargoyu Reebok’a teslim etmiş ve bu nedenle iadem haksız yere reddedildi.

Daha sonra kargo firması kendi hatasını kabul ederek benim ürünümü buldu ve bu kez doğru ürünü Reebok’a gönderdi. Buna rağmen Reebok yaklaşık 20 gündür beni oyalıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor ve para iademi gerçekleştirmiyor. Müşteri olarak bu kadar ilgisizlik ve sorumsuzlukla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Düzenli olarak FLO Mağazacılıktan alışveriş yapan bir müşteriydim ancak yaşadığım bu süreçten sonra bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sipariş numaram R2453397541’dir. Ürünüm Reebok’a ulaştığı ve hata da kargo firması tarafından tespit edilip düzeltildiği halde, iademin bir an önce onaylanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.