İki Ayda İç Astarı Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi

FLO mobil uygulamasından 13 Kasım 2025 tarihinde Reebok Starke New ı model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 15 kez giymeme rağmen sadece iki ay içinde iç astarları yırtıldı ve deforme oldu.

Ürünü inceleme için FLO’ya gönderdim ancak tarafıma üründen kaynaklı herhangi bir problem olmadığı, yani kullanıcı hatası olduğu şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. İki ayda, bu kadar az kullanımda iç astarları yırtılan bir ayakkabının normal olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Ayakkabının iç astarındaki yırtılma ve deformasyonları net biçimde gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

FLO’dan, ayakkabım için ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili daha adil ve müşteri odaklı bir değerlendirme yapılmasını rica ederim.