Kargo Hazırlanıyor Deyip Uzun Süre Bekleyen Sipariş Ve İade Talebi

2 Eylül tarihinde Redsay Udobey internet sitesi üzerinden “Cilde Zararsız Doğal Görünüm Sakal Kalemi” ürününü 699 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim 1723 numara ile sistemlerinde görünüyor ve üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ “kargo için hazırlanıyor” olarak kalmış durumda.

Bu süreçte firma ile iletişim kurmak için internet sitelerinde yer alan iletişim hatlarına defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iade edilmesini ya da ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve ayrıca iletişim hatları üzerinden bana yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.