Realme C21 Kamera Sorunu Yazılımsal Çıktı, Garanti Bitince Çözüm Sunulmadı

Realme c21 model telefonumun kamerası 4 gündür hiç açılmıyor. Telefonu fabrika ayarlarına döndürdüm ve format attım, ancak sorun devam etti. Bir telefoncuya gösterdim, kamera donanımında bir problem olmadığını, sorunun yazılımsal olduğunu söyledi.

Daha sonra Realme müşteri hizmetlerini aradım ve en yakın servise yönlendirildim. Giresun’daki serviste telefonuma ücretli olarak baktılar ve yine yazılımsal bir sorun olduğunu belirttiler. Ancak garantim bittiği için herhangi bir ücretsiz çözüm sunulmadı.

Kameranın aniden çalışmaması ve yazılımsal bir problem olması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve ücretsiz bir yazılım güncellemesi yapılmasını talep ediyorum. Telefonumun IMEI numarası: 863066052094759’dur.