to read complaints and reviews, or file yours.Beden Yargılamasıyla Karşılaşılan Saygısız Tutum
25.08.2026 tarihinde Ceylanlara varmadan, tezgahtan önceki Rays mağazanızda alışveriş yapmak istedim. Kendi bedenim olan m bedeni istedim, önü büzgülü ve boyun kısmı dantelli bir ürün ve ayrıca pantolon bakıyordum. Mağazada iki çalışan vardı ve yaşça küçük olan çalışan benimle ilgilendi.
Bedenimi net bir şekilde söylememe rağmen, çalışan “size olmaz, dar gelir, size olmaz, giymeyin” şeklinde ifadeler kullandı. Pantolon için de aynı şekilde sesini yükselterek “istediğiniz ürün yok, diğerleri de küçük beden, size olmaz” diyerek konuşmaya devam etti. Bu söylemler tarzı ve tonu nedeniyle kendimi küçümsenmiş ve rencide olmuş hissettim ve sonuçta mağazadan alışveriş yapmadan çıkmak zorunda kaldım.
Müşteriyle bu şekilde, beden üzerinden yargılayıcı ve kırıcı ifadelerle konuşulmasını kabul etmiyorum. Rays markasından bu mağaza ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını, müşterilere saygılı ve nezaketli davranılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Tezgelin karşısındaki olacaktı
Sayın Glz Bey, 25.08.2026 tarihinde Ceylanlara varmadan önceki Rays mağazamıza gösterdiğiniz ilgi ve yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle içtenlikle özür dileriz. Mağazamızda size uygun beden ve tasarımda ürün bulma çabalarınızın, çalışanımızın kırıcı ve yargılayıcı ifadeleriyle karşılanması kesinlikle kabul edilemez. Bu durumun sizi küçümsenmiş ve rencide hissettirdiğini anlıyor ve bu deneyiminizden dolayı büyük bir üzüntü duyuyoruz. Yaşadığınız olayı titizlikle inceleyecek, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve disiplin süreçlerini başlatacağız. Ayrıca tüm mağaza personelimiz için saygılı iletişim, beden konularında önyargısız yaklaşım ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet konularında yeniden eğitim programı düzenleyeceğiz. Bu sayede benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri almış olacağız. Siz değerli müşterimiz için yaşanan bu aksaklıktan dolayı telafi etmek amacıyla, bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz özel bir indirim kuponu hazırladık. Bu kuponu, mağazamıza tekrar geldiğinizde, size en uygun ürünleri seçmenize yardımcı olacak bir danışman eşliğinde kullanabilirsiniz. Yaşadığınız rahatsızlık için bir kez daha özür diler, gelecekte sizleri daha iyi hizmetimizle ağırlamayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
