to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Ve Destek Yok: Mağdur Edildim
17.05.25 tarihinde Ravza.com üzerinden üye olmadan alışveriş yaptım. 2.260 TL tutarında kartımdan ödeme çekildi. Ancak ne e-posta adresime ne de telefonuma siparişle ilgili herhangi bir bilgi ulaşmadı. 21.05.25 tarihinde WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim, mesajım görüldü ancak yanıt alamadım. Mail adreslerine gönderdiğim iletiler ulaşmıyor ve telefon numaralarına da cevap verilmiyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Az önce kargo ya verildiğine dair WhatsApp dan mesaj gönderildi.
Şaka gibi ürün kapıma bırakılmış. Ne kadar ciddiyet den ve kurumsallık dan olduklarını anlayın. Ürünler güzel diye aldım.
Merhaba sayın müşterimiz. Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Ravza Hurma & Kuruyemiş olarak tüm müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyoruz. Birimlerimiz yoğunluğa bağlı olarak talebinize kısa bir süre içerisinde cevap vermektedir. WhatsApp hattımızdan kontrol ettiğimde, sizlerin de belirttiği üzere cevap verilerek geri dönüş yapılmıştır. Şikayetiniz, ilgili lojistik firması tarafından kaynaklanmaktadır. Yaşadığınız problem ile alakalı olarak ilgili lojistik firmasıyla iletişime geçilmiştir. Sizlere konu hakkında detaylı olarak yardımcı olabilmek ve bilgi verebilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı alışverişler dileriz. Ravza Hurma Gıda a. Ş
