to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Oyun Kodunda Eksik Points Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
28/09/2025 tarihinde Shopier üzerinden fc Mobile oyun kodu satın aldım ve bu işlem için 299 TL ödedim. Ancak, vaat edilen miktarda points yerine yalnızca 40 points hesabıma yüklendi. Satıcı çok daha fazla points göndereceğini belirtmişti fakat bu vaat yerine getirilmedi.
Sipariş numaram: 949637162. Satıcıya ve Shopier’e ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, sorunuma bakılmadı. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve işlemim sorunsuz tamamlandı.
Eksik points’in hesabıma yüklenmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Random Epin Market olarak, tüm satışlarımızda ürün açıklamalarını açık ve şeffaf biçimde paylaşmaktayız. Satın almış olduğunuz ürün, mağazamız isminden de anlaşılacağı üzere “rastgele kod (random code) ” sistemine dayanmaktadır ve açıklama kısmında yer aldığı gibi 40 fc Points dahil farklı miktarlarda kodlar içerebilmektedir. Bu nedenle, teslim edilen kod miktarı ürün tanımına uygundur ve herhangi bir eksiklik ya da taahhüt dışı durum bulunmamaktadır. Marka itibarımızı koruma sorumluluğumuz gereği, kamuya açık platformlarda yer alan yanıltıcı içeriklerin ilgili kanunlar çerçevesinde değerlendirildiğini hatırlatmak isteriz. Ancak biz yine de iyi niyet çerçevesinde sürecin yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını düşünüyoruz. Bu doğrultuda, yanlış bilgilendirmeye yol açmamak adına şikayet metninizin kaldırılmasını veya düzeltilmesini rica ederiz.
