Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorla Teslim Alınan Tamamlanmamış Dairede Kullanılamayan Ortak Alanlar İçin Haksız Aidat Ve Fatura

710

Rams Denizkent projesinden 2+1 bir daire satın aldık. Satış aşamasında bize AVM, otel ve 8 etaptan oluşan, 4400 konutluk büyük bir proje anlatıldı, maketler de bu şekildeydi. Buna güvenerek daire aldık ancak teslim sürecine geldiğimizde karşımızda birkaç apartmandan oluşan küçük bir site ve etrafı hâlâ inşaat alanı olan, yolu bile tam yapılmamış bir yer bulduk.

Mart ayında, bina tam anlamıyla bitmeden bizi aceleyle teslim almaya çağırdılar, gitmezsek avukatlarla süreci başlatacaklarını söyleyerek baskı kurdular. Bana kalsaydı bu şartlarda, tam olarak bitmemiş bir yeri kesinlikle teslim almak istemezdim ancak bu baskı nedeniyle istemeden de olsa gidip teslim almak zorunda kaldık. Otopark inşaat alanı gibiydi, dört ay sonra ancak yıkandı ve inşaat pisliklerinden biraz temizlendi. Daha biz eve fiilen yerleşmeden, eşyalarımızı taşımaya bile başlamadan aidatı hemen başlattılar.

Dairenin içinde de sorunlar olduğu için servis talep formu oluşturduk, 1 anahtar bizde, 3 anahtar onlarda olacak şekilde eksikleri tamamlayıp öyle teslim etmelerini istedik. Buna rağmen, hem eksikler varken hem de site tam faaliyete geçmemişken bize yüksek su, elektrik vb. Faturalar çıkarıldı. Henüz oturmadan, siteden doğru düzgün yararlanmadan, hiçbir harcama yapmamışken bu faturalarla karşılaşmak oldukça can sıkıcı.

Şu anda hâlâ işçilerin içeride çalıştığı, inşaat faaliyetlerinin devam ettiği bir ortam var. Bu nedenle havuz ve benzeri ortak alanları kullanmak dahi istemiyoruz, buna rağmen bu alanların sanki tam faaliyete geçmiş gibi aidat ve giderlerini ödemek zorunda bırakılıyoruz. Bu durum, hizmetini alamadığımız alanlar için de masraf ödememize sebep oluyor.

Bu konuyu site yönetimiyle ve yetkililerle konuştuğumuzda “Aidat zorunludur, içeri girmeseniz de aldığınız tarihi dikkate alırız” diyerek, bizi zorla çağırdıkları teslim tarihini esas aldıklarını söylediler. Bugüne kadar istenen aidat ve faturalarla birlikte yaklaşık 31.000 TL gibi bir tutarla karşılaştık ve kendimizi ciddi anlamda mağdur hissediyoruz.

Ben, aidatların fiilen taşınıp eşyalarımızı getirmeye başladığımız tarihten itibaren işletilmesini, zorla erken teslim aldırdıkları tarih için geriye dönük aidat talep edilmemesini ve henüz oturmadan, site tam faaliyete geçmeden çıkarılan yüksek faturalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak haksız tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. İnşaat devam ederken kullanmak istemediğimiz havuz ve diğer ortak alanlar için bizden ücret alınmamasını ve proje bize anlatıldığı şekilde çıkmadığı, teslimde baskı yapıldığı ve sonrasında bu şekilde maddi yük oluşturulduğu için yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

26 Haziran 18:27

Rams Denizkent projesinden Temmuz 2023’te satın aldığım 2+1 dairem, Mart 2026’da daire içi eksikleri giderilmemiş ve ortak alanlar natamam haldeyken, avukat aracılığıyla zorla teslim ettirilmesine rağmen halen tapum tarafıma verilmemiştir.

2 Mart 2026 tarihinde daire eksiklerle birlikte teslim edildi, sadece 1 adet anahtar tarafıma verildi, diğer 2 anahtarın ise eksikler tamamlanınca teslim edileceği belirtilerek firma tarafından muhafaza edileceği ifade edildi. Buna ek olarak, henüz fiili ve eksiksiz teslim Mayıs başında gerçekleşmiş olmasına rağmen Mart ve Nisan aylarına ait aidatlar tarafımdan haksız şekilde talep edilmiş, daireyi eksik teslim etmelerine rağmen bu dönem için benden tam aidat istenmiştir.

Dairenin bedelinin büyük bölümünü peşin, kalan küçük kısmını ise taksitli şekilde ödemiş bir müşteri olarak, hem tapunun hâlâ verilmemesi hem de eksik teslim sürecinde tam hizmet sunulmamasına rağmen benden tam aidat talep edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Tapumun ivedilikle tarafıma devredilmesini, Mart ve Nisan ayları için talep edilen tam aidatların iptal edilmesini ve site yönetiminin tüm aidata dahil hizmetleri eksiksiz şekilde sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca sitede halen çalışan işçilerin işlerini makul sürede tamamlayarak yaşam alanını artık site sakinlerine bırakacak şekilde düzenleme yapılmasını istiyorum.

Tüm bu gecikme ve aksaklıkların gerekçelerinin de yazılı olarak tarafıma açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ederim.

3 Temmuz 17:44 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sayın Selin Y., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz tüm hususlar ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, talebiniz müşteri memnuniyeti kapsamında detaylı olarak değerlendirilmektedir. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Görüş ve geri bildirimleriniz, hizmet süreçlerimizin geliştirilmesi açısından bizim için değer taşımaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve huzurlu günler dileriz. Saygılarımızla, RAMS Türkiye Müşteri İlişkileri Departmanı

Sari
31 Temmuz 19:30

Bir daha rams tan ev almak değil önünden bile geçmek istemiyorum. Tapuyu verirseniz evi satışa çıkaracağım! Yeni aldığım evden soğuttunuz insanı... Ramstan ev almak isteyenler psikolog ve psikiyatristlerden de randevu almalı. Süreçleriniz aşırı uzun ve aşırı stresli... İlgilenen kimse de yok! Keşke önceden bilseydik

Yorumlar

Yazılanların hepsine katılıyorum. 4400 konut yapılacak denilip 350 daireyi sattıktan sonra rams firması projeden çekildi. Diğer etapları yapamadınız en azından projenin onda biri bile olmayan ilk etabı müşterileri memnun edecek şekilde tamamlayın ki marka değerinize yakışsın!

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Daire, Bitmeyen Eksikler Ve Mağduriyet

21 Ağustos 2025 10:404.283

Rams Denizkent’ten 2024 Aralık teslim olarak daire satın aldım. Ocak ayından beri 'Önümüzdeki ay yaşam başlıyor.' denile...

3 Destek2 Yorum