Ramadabet Kuponumun Sonradan İptal Edilmesi ve Açıklama Eksikliği

Ramadabet sitesinde iki maçtan oluşan bir kupon yaptım. Maçlardan biri çifte şans, diğeri ise kart puanı üstü oyunuydu. Kuponum tuttu ve kazandığım tutar hesabıma yatırıldı. Daha sonra gece siteye tekrar girdiğimde iki maçın da iptal edilmiş olduğunu gördüm.

Canlı desteğe bağlanıp sebebini sorduğumda, “oranlama hatası” yapıldığı için kuponun iptal edildiğini söylediler. Oranlama hatasının ne olduğunu sorduğumda ise net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sürekli geçiştirilerek cevap verildi.

Hem kazanan bir kuponun sonradan bu şekilde iptal edilmesi hem de bununla ilgili şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmiştir. Kuponumun hangi gerekçeyle, hangi kurala dayanarak iptal edildiğinin açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını ve hak ettiğim kazanımın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.