02.05.20206 tarihinde Ramadabet sitesinde kayıp bonusu ve Çark ödülü kullanımı sonrası elde ettiğim kazanç, tamamen haksız bir şekilde iptal edildi. Gerekçe olarak sitenin belirttiği Çark ödülünü kayıp bonusu ile birleştirdiğim söylendi, ancak böyle bir durum kesinlikle yok. Ben Çark ödülünü kullandıktan sonra ayrı olarak kayıp bonusunu kullandım ve herhangi bir kural ihlali yapmadım.
Toplam 57.100 TL tutarındaki kazancım iptal edilerek hesabıma ödenmedi. Konuyla ilgili olarak hem canlı destekten hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla iletişime geçtim, ayrıca telefonla aranmayı da talep ettim. Arandım fakat görüşmenin ortasında karşı taraf telefonu bilerek kapattı ve sonrasında da sorunum çözülmedi.
Herhangi bir geçerli kural ihlali olmamasına rağmen kazancımın iptal edilmesini son derece haksız buluyorum. Ramadabet’in 57.100 TL tutarındaki kazancımı eksiksiz şekilde ödemesini ve bu keyfi uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.