Ramada Kahramanmaraş’ta Oda Değişikliği, Bozuk Klima Ve Valiz Güvensizliği

Kahramanmaraş Ramada otelde işim gereği her ay düzenli olarak belirli günlerde konaklayan bir müşteriyim. 4–5 Ağustos tarihleri arasındaki konaklamamda yaşadıklarım sebebiyle artık bu oteli tercih etmeme kararı aldım.

Otele girişte 5.000 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim ve bana 3001 numaralı oda verildi. 6 Ağustos sabahı çıkış yapmayacağımı, konaklamaya devam edeceğimi ve valizimin odada olduğunu özellikle belirtmeme rağmen odam değiştirilmiş ve 6008 numaralı odaya alınmışım. Yeni verilen odada klima çalışmıyor, dolap bozuk, her yer toz içindeydi. Bunun yanında valizime dokunulmuş, eşyalarımla oynanmış olması beni hem rahatsız etti hem de güvensizlik hissettirdi.

Yıllardır gittiğim her şehirde Ramada oteli öncelikli tercihim olurken, Kahramanmaraş Ramada’daki bu sorumsuzluk ve oda kalitesi sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde zedelendi. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak hem oda standartlarının hem de misafir eşyalarına gösterilen özenin gözden geçirilmesini ve konaklama ücretimle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.