Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35785976
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ramada Plaza By Wyndham (Kahramanmaraş) Hiç Kullanmadığımız Halde Minibar Ücreti İstedi

profile
Levent
Ramada Plaza By Wyndham (Kahramanmaraş)
21 Nisan 16:57
10
Levent'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

15 Nisan giriş, 17 Nisan çıkış olacak şekilde Ramada Kahramanmaraş’ta konakladım. Çıkış işlemleri sırasında, hiç kullanmadığım mini bar kullanımı için yaklaşık 350 TL tutarında ücret talep edildi.

Bu durumu fark edince resepsiyona kullanımı kesinlikle benim yapmadığımı açıkça ilettim. Yapılan kontrollerde, aslında bu kaydın benden önceki müşteriye ait olduğu ve personelin yanlış kayıt nedeniyle bu kullanımı bana yansıttığı ortaya çıktı. Buna rağmen, yetkilinin “sorun değil” tarzı, konuyu hafife alan bir tavır sergilemesi beni oldukça rahatsız etti.

Kendi yapmadığım bir harcamanın tarafıma yansıtılmaya çalışılması ve bu hata ortaya çıktıktan sonra da durumun ciddiyetinin yeterince kavranmaması sebebiyle kurumsal bir otelden beklediğim yaklaşımı göremedim. Ramada Kahramanmaraş yönetiminden, bu hatalı işlem ve yanlış yönlendirilen ücret talebi için tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum.

Levent
Levent
22 Nisan 12:47

Konu ile alakalı olarak Otel Müdürü sn. Furkan Bey iletişime geçti ve üzüntülerini dile getirdi. Teşekkür ederim.

Levent
Levent
26 Nisan 19:53

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Kaya Termal Hotel’de Mini Bardaki Tüketilmeyen Ürünler İçin Haksız Ücret Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
Hazal
Kaya Hotels
21 Ekim 2025 23:29
537

18 Ekim 2025 tarihinde Kaya Termal Hotel’de konakladım. Odamın mini barında hiç tüketmediğim ürünler için, resepsiyon ve kat hizmetleri tarafından “yemişsiniz” denilerek haksız bir suçlamayla karşılaştım. 350 TL’lik bir ücret talep edildi ve itiraz etmeme rağmen, yemediğim ürünler için bana açıklama...

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Ramada Plaza By Wyndham (Kahramanmaraş) Yardımcı Olmadılar

profile
Cengiz
Ramada Plaza By Wyndham (Kahramanmaraş)
11 Ağustos 2025 14:40
73

09.08.2025 tarihinde akşam saat 20:00 civarında, eşimle birlikte Ramada Kahramanmaraş Otel’e giriş yapmak istedik. Bir gün öncesinde aynı otelde sorunsuz şekilde konaklamış olmamıza rağmen, bu kez resepsiyon ve güvenlik görevlileri taşıma ruhsatlı silahımı kendilerine teslim etmeden oda veremeyecekl...

Ramada Plaza Kahramanmaraş'ta Hayal Kırıklığı: Yanlış Faturalar, Eksik Hizmet Ve İlgisiz Tavır

profile
Gözde
Ramada Plaza By Wyndham (Kahramanmaraş)
25 Kasım 2024 20:13
302

Ramada Plaza Kahramanmaraş otelinde iş seyahatimden dolayı 2 hafta kadar konaklamak zorunda bulunuyorum. Defalarca firmamın isim değiştirdiğini belirtmeme rağmen faturayı yanlış kestiler, cevap olarak siz söylemezseniz biz bilemeyiz dediler oysa ki daha önce söylediğimi 5 defa da belirttim. Firmanız...

2 Destek

Ramada Plaza By Wyndham (Kahramanmaraş) Ramada Wyndam Maraş Saygısızlık

profile
Merve
Ramada Plaza By Wyndham (Kahramanmaraş)
08 Haziran 2023 00:17
423

Merhaba Kahramanmaraş Ramada'da kalıyorum. İş için geldim. Her hafta iş için farklı otellerde kalıyorum. Ramada Kahramanmaraş'tan dışarıdan yemek söylüyorum diye beni aşağıda herkesin içinde rencide ettiler. Aynısı Hilton'da olsa gerçekten yapamazlar, çünkü aynısı Hilton'da olmadı hiç olsa bile bu h...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz