Rafburada.com.tr Güvenimi Sarstı

03.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raf Burada firmasından “çelik raf 4 katlı 3’lü bitişik çelik galvaniz rafı (31x60x200 cm) ” siparişi verdim (Sipariş No: 4146043068). Ürün 07.08.2025’te Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak 3’lü takım sipariş etmeme rağmen yalnızca 1 takım gönderildi. Ayrıca ürünün faturası da tarafıma iletilmedi.

10 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun ilk kez başıma gelmesi de ayrıca güvenimi sarstı.

Eksik ürünün en kısa sürede gönderilmesini ve faturamın düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.