Radissonbet'te Onayı Olmadan Alınan Bahisler Nedeniyle 21.250 TL Bakiye Kaybı

Radissonbet hesabımda 06.06 tarihinde saat yaklaşık 05:30 sularında Pragmatic Play rulet masasında oyun oynarken, hesabımdaki bakiyenin bir anda düştüğünü fark ettim. Bahis geçmişimi kontrol ettiğimde, benim herhangi bir işlem yapmadığım halde sistemde alınmış gibi görünen bahisler olduğunu gördüm. O anda manuel olarak hiçbir şekilde bahis onayı vermediğimden eminim.

Kısa bir süre içinde yaklaşık 21.250 TL tutarındaki bakiyemin büyük kısmı bu şekilde sıfırlandı. Canlı destek ile görüştüğümde bahislerin sistem tarafından geçerli olarak alındığı söylendi ancak bu bahislerin nasıl ve ne zaman onaylandığı ile ilgili tatmin edici ve teknik olarak açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Ayrıca durumu yazılı olarak da ilettim ve tarafıma “bekleyin, inceleniyor” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ancak şu ana kadar somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Kendi onayım olmadan sistemde alınmış görünen bu bahisler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İlgili bahislerin ve oyun oturumunun teknik kayıtlarıyla birlikte detaylı olarak incelenmesini, onay mekanizmasının nasıl işlediğinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve haksız yere düşen bakiyemin iadesini talep ediyorum.