Radissonbet Kazandığım Bakiyenin Sıfırlanması ce Çekim Talebimin Reddedilmesi Hakkında Mağduriyet

Radissonbet’te 300 TL deneme bonusu ile katıldığım kampanyada, şartları yerine getirerek bakiyemi 5.600 TL’ye çıkardım. Kampanya kurallarına göre 500 TL’lik kısmı çekebileceğim belirtilmişti. Ancak çekim talebinde bulunduğumda, sistem para çekmeme izin vermedi ve tüm bakiyemi sıfırladı.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana aynı IP çakışması nedeniyle işlem yapılamadığını söylediler. Ancak, aynı IP’den giriş yapılması durumunda zaten sistemin otomatik olarak deneme bonusu vermediğini ve bu nedenle açıklamanın tutarsız olduğunu belirttim. Tüm işlemlerimi mobil cihazım üzerinden gerçekleştirdim. Hesap kullanıcı adım: a**6. Herhangi bir ödeme ya da para yatırma işlemi yapmadım.

Bonus şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kazandığım bakiyenin sıfırlanmasını ve çekim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan ödemenin yapılmasını talep ediyorum.