Radisson Blu Hotel & Spa, İstanbul Tuzla Radisson Blu Tuzla'da Kabusu Yaşadık

Bu hafta sonu Cumartesi / Pazar günü hafta sonu vakit geçirmek üzere ailemizle gittiğimiz Radisson Blu Tuzla'da başımıza gelenleri sıralamak gerekirse;

- 14.00 de Check-İn yaptığımız otelde saat 15.00 de çocuklarımızla eğlenmek üzere havuza indik. Neredeyse tüm havuz başı alanını akşamki düğün için hazırladıklarından dar bir alanda güneşlenmek durumunda kaldık.
- Aynı düğün hazırlıklarından dolayı aşırı rüzgarın etkisi ile masadan uçan bir vazo oğlumun hemen yanında yere düşerek kırıldı şükür ki bir kaza meydana gelmedi.
- Yatmak üzere yataklarımızı açtığımızda çarşaflarda kan lekelerinin ve kirliliklerin olduğunu tespit ettik. Ayrıca duşakabin camlarıda kalıntılar içerisindeydi. Resepsiyona bilgi verdik bir personel yönlendirdiler. Personel; "Olabilir böyle şeyler kadrolu temizlik personelimiz yok bu yüzden atlanmış olabilir dediler.
- Akabinde tüm akşam düğün sesi ile konaklamak zorunda kaldık.
- Saat 12.00 de check out yapacağımızdan erkenden tekrar havuza inerek vaktimizi değerlendirmek istediğimizde akşam ki düğünden kaynaklı temizlik olduğundan havuzun 11.00 de açılacağı bilgisi verildi.
- Oda da ki küvetin yanında bulunan TV koruyucu camı bir anda düştü ve o esnada oda da saunayı aktif eden arkadaşın müdahalesi ile tamir edildi.
- Son olarak biz havuzdayken odada ki hamamda vakit geçirmek isteyen annemizin ayağına hamamın mermer taşı düştü ve yaralanmaya sebebiyet verdi. (Görsellerde mevcuttur.)

Özetle; sıfır hijyen, sıfır insan hayatına önem, sıfır misafir memnuniyeti desek yanlış olmaz. Ortalama üstünde bir fiyatlama ile misafir kabul eden otelin ortalama altında bir hizmet sunumu mevcuttu. Yaralanma ile ilgili dava açmayı ve hizmet kalitesi ile ilgili tüketici haklarında haklarımızı aramayı düşünüyoruz.