to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu hafta sonu Cumartesi / Pazar günü hafta sonu vakit geçirmek üzere ailemizle gittiğimiz Radisson Blu Tuzla'da başımıza gelenleri sıralamak gerekirse;
- 14.00 de Check-İn yaptığımız otelde saat 15.00 de çocuklarımızla eğlenmek üzere havuza indik. Neredeyse tüm havuz başı alanını akşamki düğün için hazırladıklarından dar bir alanda güneşlenmek durumunda kaldık.
- Aynı düğün hazırlıklarından dolayı aşırı rüzgarın etkisi ile masadan uçan bir vazo oğlumun hemen yanında yere düşerek kırıldı şükür ki bir kaza meydana gelmedi.
- Yatmak üzere yataklarımızı açtığımızda çarşaflarda kan lekelerinin ve kirliliklerin olduğunu tespit ettik. Ayrıca duşakabin camlarıda kalıntılar içerisindeydi. Resepsiyona bilgi verdik bir personel yönlendirdiler. Personel; "Olabilir böyle şeyler kadrolu temizlik personelimiz yok bu yüzden atlanmış olabilir dediler.
- Akabinde tüm akşam düğün sesi ile konaklamak zorunda kaldık.
- Saat 12.00 de check out yapacağımızdan erkenden tekrar havuza inerek vaktimizi değerlendirmek istediğimizde akşam ki düğünden kaynaklı temizlik olduğundan havuzun 11.00 de açılacağı bilgisi verildi.
- Oda da ki küvetin yanında bulunan TV koruyucu camı bir anda düştü ve o esnada oda da saunayı aktif eden arkadaşın müdahalesi ile tamir edildi.
- Son olarak biz havuzdayken odada ki hamamda vakit geçirmek isteyen annemizin ayağına hamamın mermer taşı düştü ve yaralanmaya sebebiyet verdi. (Görsellerde mevcuttur.)
Özetle; sıfır hijyen, sıfır insan hayatına önem, sıfır misafir memnuniyeti desek yanlış olmaz. Ortalama üstünde bir fiyatlama ile misafir kabul eden otelin ortalama altında bir hizmet sunumu mevcuttu. Yaralanma ile ilgili dava açmayı ve hizmet kalitesi ile ilgili tüketici haklarında haklarımızı aramayı düşünüyoruz.
15.07.24 de radisson Blu Hotel & SPA, İstanbul Tuzla'da günübirlik havuz kullanmaya gittim ve kötü bir olayla karşılaştım. Otelde bulunan dış havuzu kullanmak istemiştim. Dış havuzun soyunma odaları kadınlara özel olmasına rağmen dışarısında herhangi bir kapı bulunmamakta ve açıkta bulunmaktadır. S...
13 Şubat'ta daha önce defalarca kaldığımız Radisson Blu Tuzla Oteli'nin havuzlu süitinde rezervasyon yaptırdık. Oda ve havuz suyu buz gibiydi, odanın temizlik ve düzeni yapılmamıştı, sürekli bir şeyleri telefonda istemek zorunda kaldık. Alınan ücret karşılığında sunulan hizmet bize hayal kırıklığı y...
7 Eylül tarihinde iş seyahatim için radisson Blu Tuzla’da, 528 numaralı odada 5 gece konakladım. Ancak konaklamam sırasında ciddi sorunlarla karşılaştım. Çift kişilik konaklama için rezervasyon yapmama rağmen, bana 1 kişilik King size yataklı oda verildi. Resepsiyondaki görevli, “bugün idare edin, o...
Odalar son derece pisti. El sabunu, şampuan ve duş jeline aynı bidondan aynı sabun konulmuştu. Sabunluklar o kadar kirliydi ki dokunamadım. Kendi getirdiğim şampuanla ellerimizi yıkadık. Sular tuzlu akıyordu; havuzdan veya denizden çıktıktan sonra yine deniz suyu ile duş almak zorunda kaldık. Dişler...
8 Eylül tarihinde 3 gece konaklamak üzere Setur üzerinden bu otelden rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımız gün herhangi bir sorun yaşamadık, ancak maalesef ertesi gün skandal bir durum ile karşı karşıya kaldık. 9 Eylül günü, eşimle bebeğimizi uyuttuktan sonra otelin bahçesinde sakin sakin yıldö...
Yorumlar