Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kurumsal Olmayan Hizmet Ve Suçlayıcı İthamlar

Kurumsal Olmayan Hizmet Ve Suçlayıcı İthamlar
Kurumsal Olmayan Hizmet Ve Suçlayıcı İthamlar
Kurumsal Olmayan Hizmet Ve Suçlayıcı İthamlar
6 Ocak 2025 08:374.308

Bir dolap ve şifonyer aldığım, kurumsal olarak görünen ama kurumsal olmayan markanın acilen müşteri hizmetleri desteğini değiştirmesi lazım. Açılmamış paketler videoda çok net belliyken, kırık parça tedariği istediğim için ürünü söküp kırdığımı, sonra da onlar gibi yerleştirdiğimi iddia ediyorlar. Videoda dikkatli bakıldığında arkadaki kutunun açılmadığı, vida paketlerinin de poşetli durduğu gözükmekte. Zaten sırf insanlar uygun diye bu markayı tercih ediyor diye bu kadar suçlayıcı, kurulum hasarı almış şeklinde ithamlarla konuşmak neyin kafası? 2 yıl garantili ya güya ürünleriniz... Madem bu kadar eminsiniz, siparişin paketlenme videosunu benimle paylaşın lütfen, varsa tabi :) Parasını çöpe atmak isteyen alışveriş yapmaya devam etsin, naçizane üç beş daha fazla verin. Ürünlerinin arkasında duran firmadan alın. Benim için de ilk ve sondu!

Gelişme

9 Ocak 2025 10:49

Rabi mobilyadan aldığım ürünün hasarlı gelmesi sebebiyle suçlandığım ve müşteri hizmetleri desteğinin tutumunu buraya ekliyorum ki ürünleri aldıktan sonra nasıl bir tutumla karşılacağınızı bilin. Bugün Tüketici Hakları'na başvurumu yapacağım. Açıklama dahada komik işe yeni giren bir kişinin bu tutumu sergilediklerini söylüyorlar ve bunun için arıyorlar sinirden tüm paketi çöpe attım parasını çöpe atmak isteyen gidebilir

6 Ocak 2025 09:13 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı

6 Ocak 2025 11:38

Merhaba, Parça tedariği sağlanacağı konusunda dönüş sağlandı fakat istemediğiniz için yönlendirme yapılmamıştır.

Umay
9 Ocak 2025 10:50

Ürünü suçlandığım için zaten atacağımı söylemiştim size ne parçası? Benim bu ürünü 15 gün iade etme hakkım zaten var. Ücret iademi yapın.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aydın Life Mobilya Tavsiye Etmeyin Paranız Çöp Olur

2 Ağustos 2024 12:403.659

Evlilik paketi içinde aldığım ürünlerde hep bir hasar var. Aradığım halde halledeceğiz deyip gelmiyorlar ve 2 yıl garant...

Aydın Life Mobilya Tavsiye Etmeyin Paranız Çöp Olur
Aydın Life Mobilya Tavsiye Etmeyin Paranız Çöp Olur
Aydın Life Mobilya Tavsiye Etmeyin Paranız Çöp Olur
Aydın Life Mobilya Tavsiye Etmeyin Paranız Çöp Olur
1

Gürşah Mobilya Kalitesizliği Ürünlerin Arkasında Durmama!

14 Ağustos 2024 16:571.244

Ürünlerin kalitesizliği! Bir buçuk sene önce evimin bütün mobilyalarını bu firmaya güvendim, buradan aldım. Evleneli 2 s...

Decoravizyon Mobilyada Yaşanan Satıcı Sorunları!

19 Temmuz 2024 17:271.039

O kadar kötü o kadar ilgisiz bir firma ki... Bu tarz konuları çok önemser ve hassas davranırım ama bu yorumu vicdanım ra...

4
Çözüldü

Yatak Odası Takımı Teslimatında Sorunlar Zinciri

"6 ay sonunda tekrar çözüm aramak için mağazaya gittiğimizde Türkan ve İlayda hanım ile karşılaşmamız sorunumuzu çözmemizi sağladı. Kendileri süreçte şimdiye kadar karşılaştığımız tüm olumsuzlukları giderebilmek için içtenlikle yardımcı oldular. Firmaya karşı olan tutum ve yargımızı tekrar olumlu olarak değişmesini sağladılar. Eğer firma ile yolunuz kesişirse kesinlikle İlayda hanım ve Türkan hanım ile yolunuz kesişmeli çok yardımseverler ve sonuç odaklılar. Müşteri memnuniyetini çok önemsiyorlar. Çok teşekkür ederiz kendilerine."

Video Şikayetler

Rabi Mobilya Kalitesiz Ürün Stabilite Sorunu!

Rabi MobilyaKalitesiz Ürün Stabilite Sorunu!

Profil fotoğrafı
Tekin
Rabi Mobilya  Ücret İademi Hala Yapmadılar

Rabi MobilyaÜcret İademi Hala Yapmadılar

Profil fotoğrafı
Sema
TrustBuy Skoru