Seyahat Sağlık Sigortası Kapsamında Yapılan Masrafın Haksız Reddi Ve Yazılı Gerekçe Talebi

9-18 Eylül 2025 tarihlerinde Yunanistan'a yaptığımız seyahatin son günü, sabah erken saatlerde yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle Katarını kasabasında bulunan Devlet Hastanesi Acil Servisi'ne başvurmak zorunda kaldım. Burada böbrek sorunu olabileceği belirtilerek kan tetkiklerim yapıldı ve damar yoluyla ağrı kesici uygulandı. Hastanede yaklaşık 4 saat kaldıktan sonra, ağrının hafiflemesiyle özel aracımızla yurda döndük. Bu süreçte hastaneye yaklaşık 110 Euro ödeme yaptım.

Yurda döndükten sonra Quick Sigorta'ya başvurarak tüm evrakları e-posta yoluyla ilettim ve 2025-1431 numaralı dosyam açıldı. Ertesi gün İstanbul'da hastanede yapılan tetkiklerde kısa süreli bir böbrek sorunu yaşadığım belirtildi ve bir günlük istirahat raporu verildi. Daha önce böyle bir sağlık problemim olmamıştı. Quick Sigorta, Türkiye'deki hastane teşhis raporunu da talep etti ve tüm belgeleri kendilerine ilettim. Birkaç gün önce iletişim bilgilerim istendi, onu da paylaştım. Ancak firma, yazılı beyan yerine bugün telefonla arayarak daha önceden böyle bir sağlık sorunum olduğunu iddia ederek talebimi reddetti. Yazılı olarak gerekçeyi iletmelerini talep etmeme rağmen bu bilgi tarafıma yazılı olarak iletilmedi.

Seyahat sağlık sigortasının amacı, yurt dışında yaşanabilecek sağlık sorunlarında güvence sağlamaktır. 30.000 Euro teminat verilen bir poliçede, 110 Euro tutarındaki zorunlu sağlık harcamasının ödenmemesi ve gerekçenin yazılı olarak iletilmemesi kabul edilemez. Quick Sigorta'nın poliçede belirtilen yükümlülüğünü yerine getirmesini, 110 Euro tutarındaki harcamamın tarafıma ödenmesini; aksi durumda ise ret gerekçesinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.