Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Quick Sigorta’nın Sovtaj Sürecinde Tek Taraflı Vekalet Talebi Ve Ödeme Gecikmesi

27 Şubat 02:361.245

Quick Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında işlemi devam eden ağır hasarlı aracımız için, kendi seçtiği sovtaj çözüm ortağı üzerinden yürütülen süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetin asıl sorumlusu olarak Quick Sigorta’yı görüyorum.

18.01.2026 tarihinde kaza yaptım, aracım ağır hasarlı olarak ayrıldı ve 06.02.2026 tarihinden beri özellikle sovtaj ve ödeme süreciyle ilgili sorun yaşamaktayım. Araç 2018 model Renault Megane, plakası 34 BOM 730’dur. Quick Sigorta’nın sovtaj ihalesini verdiği iş ortağı Cesar Grup firması, hasar tazminatı ve hurda bedelinin ödenebilmesi için benden, aracı dilediği bedelle dilediği kişiye satma yetkisini içeren geniş kapsamlı bir satış vekaletnamesi talep ediyor ve vekaletnameyi vermezsem sovtaj işlemini iptal etmekle tehdit ediyor.

Ben makul bir çözüm olarak noter ortamında bir araya gelip, çekme belgeli aracın devrini bizzat kendim yapmak ve devir sırasında hurda/sovtaj bedelinin tarafıma ödenmesini talep ettim; ancak bu önerim kabul edilmedi. Uygulamak istedikleri sistem; aracı vekaletle satıp parayı alıp ancak ondan sonra bana hurda bedelini ödemek şeklinde. Yani Quick Sigorta, kendi riskini sovtaj firmasına, sovtaj firması da tüm riski vatandaşa yıkmaya çalışıyor. Aracı fiilen devretmiş, hatta satılmış olmasına rağmen, hurda bedelimin ödenmemesi veya gecikmesi durumunda büyük bir hak kaybı yaşayacağım açıkça ortadayken, benden hiçbir güvence istemeden tek taraflı vekalet talep ediliyor.

Benim talebim, Quick Sigorta’nın öncelikle eşzamanlı ödeme konusunda benim yanımda durması ve Cesar Grup’a açıkça müdahale ederek, aracın devri ile hurda/sovtaj bedelinin ödemesinin aynı anda yapılmasını zorunlu hale getirmesidir. Şirket ile sovtaj firması arasında bu şekilde bir yaptırım veya düzenleme yoksa, aracın satışının doğrudan Quick Sigorta tarafından alınmasını ve hurda ödemesini bizzat Quick Sigorta’nın yapmasını istiyorum. Aslında olması gereken, aracın devrinin Quick Sigorta’ya yapılması iken, sigorta şirketi riski iş ortağına, iş ortağı da vatandaşa yüklemiş durumdadır. Quick Sigorta’dan, bu hatalı yapıyı düzelterek hem benimle doğrudan iletişime geçmesini hem de hukuken ve fiilen beni güvenceye alacak, şeffaf ve eşzamanlı bir ödeme‑devir süreci sağlamasını talep ediyorum.

28 Şubat 20:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

8 Mart 11:59

Sovtaj ödemelerinde vekalet iletilmesi gerekmektedir, normal işleyiş sürecidir. Eksper sizlerle konuyla ilgili görüşme gerçekleştirecektir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Adem
8 Mart 14:04

Bugüne kadar eksper sizinle görüşecek eksper sizi bilgilendirecek dediğiniz bütün konularda olan şu: Eksper bana WhatsApp üzerinde 3 kelime ilgili ama anlamsız iletiler gönderiyor. Örneğin experin beni en son bilgilendirmesi (bahsettiğiniz bilgilendirme bu olsa gerek) şaka gibi ama şu şekilde: "vekalet verdiniz mi, 2026xxxxxxxx - pert belgeleri, şirket aradı" bu iletiye bir şey eklemedim de çıkarmadım da. Eksperin genel olarak bilgilendirme şekli bu, 2-3 kelimelik öbeklerle anlam ifade etmeyen iletiler oluşturmak. Bence Quick Sigorta bunu bilerek yapıyor, bilgi paylaşmak istemiyor. Tepeden tırnağa bütün kademeler aynı tutumda. Biri diğerine, diğeri öbürüne atıyor, iş en son ekspere paslanıyor, o da ağzında bir şey geveleyip konuyu hallettiğiniz zannediyor.

9 Mart 19:44

İşlemlerin tamamlanabilmesi için ilgili firmaya vekalet iletmeniz gerekmektedir, vekalet iletildikten sonra satış sözleşmesi ve sovtaj dekontunun tarafımıza iletilmesi akabinde dosya sonuçlandırılabilecektir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

26 Mart 19:19

Dosyada 13/03/2026 tarihinde ödeme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Quick Sigorta’da Cevapsız İletişim Ve Pert Ödemesi Sorunu

16 Şubat 16:372.504

24.01.2026 tarihinde karıştığım trafik kazasında, kazaya sebep olan aracın trafik sigortasının Quick Sigorta üzerinde ol...

2 Destek3 Yorum

Quick Sigorta İle İletişim Sorunları Ve Mağduriyet

2 Nisan 2025 18:032.216

Aracımla 24.02.2025 tarihinde kaza oldu ve tutanak tutuldu. Quick Sigorta benimle iletişime girdi, araç ağır hasarlı old...

Quick Sigorta'da Pert Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

14 Ocak 19:39818

Quick Sigorta’dan kaskolu aracımla 12.11.2025 tarihinde yaptığım kaza sonrasında aracım için pert kararı verildi. Pert t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Quick Sigorta Hasar Bilgilerinde Yazan Hasar Tarihi

Quick SigortaHasar Bilgilerinde Yazan Hasar Tarihi

Profil fotoğrafı
Murat
Quick Sigorta Telefon İle Verdiği Teyidi İnkar Ediyor!

Quick SigortaTelefon İle Verdiği Teyidi İnkar Ediyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Quick Sigorta Yol Yardımsız Sigorta

Quick Sigorta YolYardımsız Sigorta

Profil fotoğrafı
Nurten
Quick Sigorta Kusur Oranına Bakın

Quick SigortaKusur Oranına Bakın

Profil fotoğrafı
Boran
Quick Sigorta Değer Kaybı Sıkıntısı!

Quick SigortaDeğer Kaybı Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Quick Sigorta YK İşlem Problemi

Quick Sigorta YKİşlem Problemi

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular