Queenzz Güzellik Merkezi Sözleşme İptali Reddi Ve Sürekli Ödeme Talebi

Ordu merkezde bulunan Queenzz Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 1,5 yıl önce lazer epilasyon için kayıt oldum. 5.800 TL’lik işlem için taksitli ödeme sunuldu, sadece 200 TL kapora ödedim ve herhangi bir seansa hiç başlamadım. Sözleşmenin ikinci ayında işlemi iptal etmek istediğimi belirttim.

İptal talebimi defalarca kez WhatsApp üzerinden ve telefonla iletmeme rağmen, iptalin sadece yüz yüze gelebilmem durumunda yapılabileceği söylendi. Uzakta olmam ve gelemeyecek durumda olduğumu belirtmeme rağmen, yazılı ya da dijital yoldan iptal kabul edilmedi. Herhangi bir iptal formu veya dilekçe de tarafıma sunulmadı, bu konuda hiçbir resmi işlem yapılmadı.

Yaklaşık bir yıldır neredeyse her ay aranıyorum, en az 15 kez arandım ve hâlâ benden ücret talep ediliyor. Hizmet almamış olmama, yalnızca kapora ödemiş olmama ve uzun zamandır iptal talebimi dile getirmeme rağmen, sözleşmemi iptal etmiyorlar ve telefon/WhatsApp yoluyla ısrarlı şekilde ödeme baskısı devam ediyor.

Hizmetten hiç yararlanmamış olmam ve defalarca yaptığım iptal talebime rağmen hâlâ ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Sözleşmemin herhangi bir ek bedel talep edilmeden iptal edilmesini, sadece ödediğim 200 TL kaporanın akıbeti konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.