to read complaints and reviews, or file yours.Şans Ve Memnuniyet Bonusları Eksik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Uzun süredir üyesi olduğum Queenbet casino bölümünde yaklaşık 4,5 senedir oynuyorum ve Haziran 2025’ten bu yana, yani 8–10 aydır hiçbir şekilde şans veya memnuniyet bonusu alamıyorum. Düzenli olarak 500–1000 TL aralığında yatırım yapmama rağmen ne memnuniyet ne de şans bonusu tanımlanmıyor.
Defalarca canlı destek ve müşteri temsilcileriyle yazıştım, her seferinde otomatik cevaplarla “yatırıma devam edin, yardımcı olunacak, Bonus verilecek” deniyor ama sonrasında hiçbir Bonus verilmiyor. Sürekli aynı vaatlerin tekrarlanıp hiçbir aksiyon alınmaması kendimi açıkça kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.
Queenbet’te uzun süredir oynayan bir kullanıcı olarak, hesabıma adil şekilde şans veya memnuniyet bonusu tanımlanmasını ve bu konuda net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı adim (Ikerr)
Gelişme
Uzun süredir üyesi olduğum Queenbet sitesinde, bugün yaşadığım bir olay nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Site içindeki destek hattından sadece şans bonusu talep ettim ve birime bağlanmak istediğimi belirttim. Bu görüşme sırasında hiçbir hakaret ya da saygısızlık içermeyen normal bir talebim varken, bir anda destek hattından engellendim.
Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum ancak ne destek hattına ne de herhangi bir birime bağlanamıyorum. Üyeliğim devam ederken, sadece bir Bonus talep ettiğim için böyle keyfi bir şekilde engellenmek, sitenin güvenilirliğine olan inancımı tamamen bitirdi. Site üzerindeki kullanıcı adım “Ikerr” dir ve tarafıma yapılan bu engellemenin nedenini anlayamıyorum.
Queenbet’in, beni destek hattından neden engellediğine dair net bir açıklama yapmasını, yaşanan bu saygısızlık için özür dilemesini ve talep ettiğim şans bonusunu hesabıma tanımlamasını istiyorum. Yazışmaların ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.
