Kayıp Bonusum Açılmadı Ve Destekten Açıklama Bekliyorum

Queenbet sitesinde uzun süredir aktif şekilde işlem yapan bir kullanıcıyım. Arka arkaya birkaç kez para çekimi yaptıktan sonra kayıp bonus hakkım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Toplamda yaklaşık 300 bin TL yatırım yapmama ve 200 bin TL civarında çekim gerçekleştirmeme rağmen kayıp bonusum yeniden açılmadı.

Canlı destek ile defalarca görüştüm; her seferinde “ilerleyen süreçte açılacak” denilmesine rağmen yaklaşık bir aydır herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre boyunca her gün yatırım yapmama rağmen kayıp bonusum hâlâ kapalı durumda ve tarafıma net bir açıklama sunulmuyor.

Hesabımın tüm yatırımlarım ve çekimlerim dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini, kayıp bonus hakkımın tekrar aktif edilmesini ve bonusun neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.