Qozmaster.Store Ne Kargo Bilgisi Ne De Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı

23.07.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden qozmaster isimli firmanın kendi sitesi aracılığıyla akülü mangal temizleme fırçası olan qozmaster Pro 2.0 ürününü sipariş verdim. 2.999,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kısa süre sonra #qm1285 numaralı siparişimin onaylandığına dair mail aldım.

Sipariş onay mailine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık 3 gün önce sitelerindeki destek/iletişim bölümünden iki kez yazılı olarak ulaştım. Bugün yalnızca sipariş numaramı soran bir geri dönüş yapıldı, numarayı iletmeme rağmen sonrasında yine hiçbir cevap verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ödemenin alınmasına ve siparişimin onaylanmasına rağmen ürün gönderilmediği ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadığı için, kredi kartımdan çekilen 2.999,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.