to read complaints and reviews, or file yours.Savaş Nedeniyle İptal Edilen Uçuşta Qatar Airways’tan Geri Ödeme Alınamaması
28 Şubat tarihli Singapur–Doha–İstanbul uçuşum savaş nedeniyle iptal edildi. Singapur Havalimanı’nda görevli Qatar Airways personeli, herhangi bir havayolundan Singapur–İstanbul bileti alabileceğimizi, daha sonra makbuzu ibraz ettiğimizde bu ödemenin tarafınıza iade edileceğini açıkça söyledi.
Bu yönlendirme üzerine Singapur Havayolları’ndan Singapur–İstanbul uçuşu için toplam 1964.40 Singapur Doları (yaklaşık 71.000 TL) ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldık. Qatar Airways’e Ticket numarası 157 2133089092 olan iptal edilen biletimizin ve yeni biletin dekontlarını e-posta yoluyla ilettik. Ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen ne herhangi bir geri ödeme yapıldı ne de gönderdiğimiz e-postalara dönüş sağlandı. Türkiye’de ofisiniz bulunmadığı için telefonla veya yüz yüze de kimseye ulaşamıyoruz.
Havalimanındaki kendi personelinizin yazılı veya sözlü yönlendirmesine güvenerek yaptığımız bu harcamanın tamamının, yani 1964.40 Singapur Dolarının, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve e-posta ile de süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
28 Şubat'ta savaş nedeniyle iptal edilen uçuşum nedeniyle Singapur Havayolları'ndan yeni bilet aldım ve 1964.40 sgd ödedim. Qatar Airways'e iptal edilen bilet ve yeni bilet dekontlarını gönderdim, ancak üç ay geçti ve ne iade yapıldı ne de geri dönüş alındı. Türkiye'de ofis bulunmadığı için telefonla ya da yüz yüze iletişim kuramıyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve para iadesi gerçekleşmedi.
