to read complaints and reviews, or file yours.Qarmacha'da İade Talebine Cevap Alınmaması Ve Değişim İçin 150 TL Ek Kargo Ücreti Talebi
Qarmacha’dan WEB54968QAR sipariş numarası ile aldığım fiyonk yakalı kalpli hırka 12.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade etmek istediğimi belirterek firmaya WhatsApp üzerinden yazdım.
Mesajlarıma uzun süre geri dönüş yapılmadı, bugün ise iade işlemi yapmadıklarını, sadece değişim kabul ettiklerini söylediler. Değişim yapmam durumunda ise 150 TL kargo ücretinin ekstra olarak benden tahsil edileceğini belirttiler. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebimi iletmeme rağmen hem iade seçeneği sunulmaması hem de değişim için ayrıca kargo ücreti istenmesi, “Sadece değişim yapmak istersem neden tekrar para ödüyorum? ” sorusunu akla getirerek beni daha da mağdur hissettirdi.
İade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim tutarın, değişim talep etmem durumunda istenen 150 TL kargo bedeli de dahil olmak üzere hiçbir ek ücret yansıtılmadan sürecimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
