to read complaints and reviews, or file yours.1
Qarmacha Üründeki Problemi Kullanım Hatası Olarak Değerlendirip Benimle İlgilenmediler
Qarmacha’dan geçen ay yaklaşık 2 bin tl ödeyerek bir takım satın aldım. Takımı ilk giydiğim günün sonunda üst kısmında ciddi bir deformasyon oluştuğunu fark ettim ve o anda fotoğraflarını da çektim.
Durumu qarmacha ile paylaşıp değişim/iade talebinde bulunduğumda, üründeki problemi kullanım hatası olarak değerlendirip benimle ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü sadece tek bir kez, normal şekilde giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bozulması ve ardından markanın bu ilgisiz yaklaşımı beni oldukça mağdur etti.
Üründeki deformasyon ve fotoğraflar ortadayken, qarmacha’nın konuyu tekrar inceleyerek müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
