Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Pymembro üzerinden evcil hayvan ismi yazılı bir t-shirt siparişi verdim. Siparişi 5 Şubat tarihinde oluşturdum ve verilen 5–12 gün teslimat süresinin bugün itibarıyla son günündeyim, yani üzerinden 12 gün geçti. Buna rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş numaram #3681’dir. Kargo veya takip numarası paylaşılmadı. İlk başta WhatsApp üzerinden fotoğraflarla ilgili bir soru sorduğumda hemen dönüş aldım, ancak teslimat süresi dolmuş olmasına rağmen şu an ürünle ilgili sorduğum hiçbir mesaja cevap verilmiyor.
Siparişimle ilgili sürecin acilen kontrol edilmesini, tişörtümün en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargo bilgilerimin benimle açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.