Pusulabet’te Yanıltıcı Şartlar Nedeniyle Free Spin Alamadım Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamadım

Pusulabet’in Galatasaray – Juventus maçı için duyurduğu “17.02.2026 tarihinde yatırım yapmış olanlar için her gole 50 Free spin” etkinliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Paylaşılan postlarda şartlar açık ve net belirtilmediği için yanıltıldığımı düşünüyorum.

Toplamda 1800 TL yatırımım bulunuyor, bunun 800 TL’sini maç saatinden önce, 1000 TL’sini ise maç esnasında yatırdım. Maçtan sonra kod verildi, kod geldiği anda hemen kullanmayı denememe rağmen “uygun değilsin” uyarısı aldım. Şartlarda bu ayrıntı net yazılmadığı için hem yatırımım hem de beklentim boşa gitmiş oldu.

Bu siteye toplamda çok daha yüksek tutarlarda, 500.000 TL’ye yakın yatırım yapmış bir kullanıcıyım ve Pusulabet’e bunu hiç yakıştıramadım. Benim öncelikli talebim, bu etkinlik kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm Free spinlerin hesabıma tanımlanması ve bundan sonraki tüm kampanya/etkinlik paylaşımlarında kullanıcıları yanıltmayacak şekilde, koşulların açık ve doğru biçimde belirtilmesidir.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.