Pusulabet’te FreeSpin Kampanyası Aniden Tükendi, Müşteri Memnuniyeti Gözardı Edildi

5 Ocak 2026'da Pusulabet’te Galatasaray–Trabzonspor maçı için yapılan “500 TL yatırımı bulunanlara, maçta atılan gol sayısının 100 katı kadar FreeSpin verilecektir” kampanyasına katıldım. Kampanya paylaşımında, 5 Ocak tarihinde yatırımı bulunan herkese bu fırsatın sunulacağı açık şekilde belirtilmişti. Maçın devre arasında hesabıma 500 TL yatırdım, dolayısıyla kampanya şartlarını sağlıyordum ve bu haktan yararlanma hakkım olduğunu düşünüyordum.

Maç bittikten sonra FreeSpin için bir kod paylaşıldı, ancak saniyeler bile geçmeden kodun tükendiği söylendi. Bu kadar kısa sürede kodun bitmiş olmasına kesinlikle inanmıyorum; kampanya duyurusuna göre yatırımı olan tüm kullanıcılara tanımlanması gerekirken, sanki göstermelik bir kampanya yapılmış gibi bir durumla karşılaştım. Kampanya sırasında hesabımda 500 TL yatırımım mevcuttu ve o esnada açık bahsim bulunmuyordu.

Canlı destek ile görüştüğümde sadece FreeSpin kodunun tükendiğini söylediler, başka bir çözüm sunmadılar ve açıklama yapmadılar. Bu yaklaşım ne şeffaf ne de müşteri memnuniyetine uygun.

Pusulabet’ten, söz verilen bonusun tarafıma tanımlanmasını ya da en azından memnuniyet adına yatırım miktarım olan 500 TL tutarında FreeSpin tanımlanmasını ve bu kampanyanın neden bu şekilde yürütüldüğüne dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.