Pusulabet'te Destek ve Bonus Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum

Pusulabet sitesinde yaklaşık 2 yıldır L***4 kullanıcı adıyla üyeyim. Son 1 yıldır sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Özellikle para yatırdığımda, yatırdığım tutarın hesaba geçmesi çoğu zaman 1 saati buluyor ve bu süreçte canlı desteğe ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor. Canlı destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise ya çok geç cevap alıyorum ya da sorunlarım baştan savma ve ilgisiz bir şekilde yanıtlanıyor.

Sürekli kaybediyorum ve oyunlarda haksızlık yapıldığını, müdahale edildiğini düşünüyorum. Kazandığım turnuva ödülü olan 3500 TL ve doğum günü bonusum hiçbir açıklayıcı gerekçe olmadan silindi. Sorduğumda ise sadece süresi doldu denilerek geçiştirildim. Oysa o dönemde kaza geçirmiştim ve bu durumu da belirttim, fakat memnuniyetim için hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bugüne kadar siteye sürekli yatırım yapmama rağmen bir kere bile düzgün bir Bonus alamadım.

Hesabımı kapatmak istediğimde ise, "tamamen kapanmaz" şeklinde yetersiz ve ilgisiz bir yanıt aldım. Bu süreçte psikolojim ve hayat dengem olumsuz etkilendi. Şikayetimin çözümü için ya tarafıma düzgün ve adil bir Bonus tanımlanmasını ya da hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, çevremdeki tüm üyeleri de bu siteden uzaklaştıracağımı belirtmek isterim.