to read complaints and reviews, or file yours.Kazançlarım Ödenmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!
Pusulabet sitesinde yaklaşık 2 yıldır üyeyim ve bu süreçte toplamda 300 bin lira yatırım yaptım. Ancak 3 aydır hiçbir şekilde çekim yapamıyorum. Yatırdığım paralarla oyun oynarken, örneğin 1000 lira yatırıp 1200 liraya ulaştığımda oyunlar aniden kapanıyor ve ödeme yapılmıyor. Kayıp bonusu aldığımda da bonuslar hesabımdan siliniyor. Pazartesi günleri takvim bonusları güncelleniyor, oyunlarda ayarlamalar yapılıyor ve herkese Free spin hakları farklı şekilde veriliyor.
Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle canlı destek, e-posta ve aranma talebi yoluyla defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece "şanssız dönemdesiniz" gibi cevaplar veriliyor ve sürekli tekrar para yatırmam isteniyor. Hesabımda hiçbir kısıtlama olmadığı halde, özellikle Pragmatic Play başta olmak üzere tüm oyunlarda benzer sorunları yaşamaktayım. Siteye giriş çıkışlarda herhangi bir uyarı veya engelleme ile karşılaşmadım. Parayı anında hesaba alıyorlar fakat çekim işlemi yapamıyorum, çünkü kazançlarım sürekli kaybettiriliyor.
Kullanıcı adım: mehmett1940. Hesabımın acil olarak kapatılmasını ve özellikle benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım sorunlarla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
2022 yılında Pusulabet’e üye oldum ve o tarihten bu yana hesabım üzerinden toplamda 500 milyar yatırım yaptım. Ancak bugüne kadar yalnızca 50 milyar çekim gerçekleştirebildim ve toplamda 439 milyar kaybım oluştu. Siteye her yatırım yaptığımda, oyunlara erişimim kısıtlanıyor ve kazanç sağlayabileceğim oyunlar kasıtlı olarak kapatılıyor. Hiçbir şekilde ödeme alamıyorum ve memnuniyet bonusu da tanımlanmıyor.
Canlı desteğe bağlanıp hesabımın kapatılmasını talep ettim fakat hesabım kapatılmadı. E-posta yoluyla da defalarca başvurdum ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Memnuniyet bonusu talep etmeme rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı. Tüm bu süreçte site yönetiminin bana karşı kasıtlı davrandığını düşünüyorum.
Hesap bilgilerim: mehmett1940
Pusulabet’in, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kaybımın telafi edilmesini ve memnuniyet bonusu tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın kapatılması konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
Hale hiçbir şekilde benim ile iletişime geçilmiyor
4 aydır bir tane çekim var site halan benimle iletişim kurmuyor hesap kapanmıyor ve bu süreç içerisinde 20 tane yatırım yaptım kesinlikle kesinlikle site bakiye yükselmesine izin vermiyor bu şikayet nereye kadar böyle gidecek yatırım yapmak istemiyorum. Hesabı da kapatmıyorlar
