Pusulabet'te 240.000 TL Zarar, Müşteri Desteği Sorunu Ve İade Talebi

Pusulabet sitesine kısa süre önce keyifli vakit geçirmek amacıyla üye oldum, kullanıcı adım Panda0. Ancak siteye üye olduğumdan beri oyunlarda ciddi anlamda hile olduğunu düşündüğüm durumlarla karşılaştım. Özellikle Pragmatic Play oyunlarında, sistemin kullanıcıların kaybetmesi üzerine kurulu olduğunu, ufak ufak kazançlar verip çok daha fazlasını geri aldığını defalarca yaşayarak gördüm. Kayıplarımı telafi etmek için tekrar tekrar para yatırdıkça daha da çok kaybettim ve toplamda yaklaşık 240.000 TL zarar ettim.

Bu süreçte sadece oyunlardaki dengesizlikler değil, müşteri temsilcilerinin tavrı da son derece rahatsız ediciydi. Canlı destek birimi yurt dışında olduklarını söyleyip üyelerle adeta dalga geçer gibi standart, kopyala–yapıştır cevaplar veriyor, hile şüphesiyle ilgili hiçbir somut inceleme yapmıyorlar. Hesap incelemesi ya da oyun kayıtlarının detaylı kontrolü gibi en basit talebe bile ciddi bir dönüş yapılmadı.

Ayrıca sitenin, kullanıcıların geçmiş finansal durumuna kadar pek çok veriye erişebildiğini düşündüren davranışları oldu. Bankadaki eksi bakiyeler dahil pek çok bilginin sistem tarafından bilindiğini hissettiren yönlendirmelerle karşılaştım. Dijital izlerimi ve bazı izinleri Google üzerinden kapattığımda ise, telefonumdan ve bilgisayarımdan siteye giriş yapmakta sorun yaşadım; SMS şifresi gelmesine rağmen sistem sürekli tekrar giriş yapmamı isteyip sayfaya sokmadı, sanki cihazlarıma erişemedikleri için beni içeri almıyor gibiydi.

Ben, Pusulabet’in gerçek anlamda düzensiz bir yapı ile çalıştığını ve kullanıcıların kaybetmeye mahkûm edildiğini düşünüyorum. Düzensiz olduğunu düşündüğüm bu sistem üzerinden benden alınan tüm yatırımların iade edilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten global ve güvenilir bir site olduklarını iddia ediyorlarsa, hesabımı ve oynadığım oyunları detaylı şekilde inceleyerek, uğradığım yaklaşık 240.000 TL’lik zararın iadesini sağlamalarını bekliyorum.