to read complaints and reviews, or file yours.Pusulabet Doğum Günü Bonusunun Tanımlanmaması ve 400 TL Yatırma Sorunu
Yaklaşık bir aydır Pusulabet üzerinde oyun oynuyorum. Son 2–3 gündür ise hem doğum günü bonusum hem de para yatırma işlemimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Doğum günü bonusum hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı ve bununla ilgili net bir açıklama alamadım.
Ayrıca kızılfast yöntemiyle 400 TL tutarında para yatırdım, ancak bu tutar da hesabıma geçmedi. Daha önce benzer bir durumda sadece dekont göndererek sorunum çözülüyordu. Bu kez canlı desteğe bağlandığımda benden bu sefer internet bankacılığı hareket dökümlerim istendi, bu bilgileri paylaşmak istemediğimi ilettiğim anda ise işlemimle ilgilenilmedi.
Hem doğum günü bonusumun eksiksiz şekilde tanımlanmasını hem de yatırdığım ve hesabıma yansımayan 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki ay önce Pusulabet’e üye oldum. Üyeliğimin ilk zamanlarında her şey normal ve sorunsuz ilerlerken, zamanla özellikle promosyon ve bonuslarda ciddi problemler yaşamaya başladım. Site ilk başta kullanıcıyı adeta göz boyar gibi teşvik ederken, ilerledikçe verilen sözlerin tutulmadığını gördüm. Promosyon ve bonuslarla ilgili en büyük sıkıntım, şartların sonradan değiştirilmesi. Başta belirtilen koşullarla işlem yapmama rağmen, sonrasında şartlar değiştirilerek hak ettiğimi düşündüğüm bonusların önü kesiliyor. Bu durum düzenli şekilde tekrar ediyor ve kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de yazdım ancak maalesef hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de yaşanan mağduriyet giderildi. Pusulabet’in promosyon ve Bonus koşullarını şeffaf ve değişmeyecek şekilde uygulamasını, üyelerin hak ettiği bonusların sonradan şart değiştirilerek engellenmemesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
