to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destekte 75 Dakika Bekletildim Ve Kasa Bileti Kodu Alamadım
15.06.2026 tarihinde 5.000 TL, 16.06.2026 tarihinde de 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL tutarında havale ile Pusulabet hesabıma para yatırdım ve Pusula Kasa kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, bakiyemi harcamadan canlı desteğe bağlanarak kasa bileti kodu almam gerektiği açıkça yazıyordu ve tüm şartları eksiksiz olarak yerine getirdim.
Şartları sağladıktan sonra canlı desteğe bağlandım ancak yaklaşık 75 dakika boyunca sadece “bekleyin” yazarak beni oyaladılar, herhangi bir kod vermediler ve net bir açıklama da yapmadılar. Bu süreçte kendimi resmen dalga geçilmiş hissettim, kasa bileti kodu alamadım.
Pusula kasa kampanyası için yatırım yapmayı düşünenlerin, bu yaşadığım mağduriyeti dikkate almasını ve aynı sorunu yaşamamalarını bekliyorum. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde kodumun verilmemesiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim kasa bileti kodunun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
15.06.2026 ve 16.06.2026 tarihlerinde toplam 10.000 TL tutarında Pusulabet hesabıma yatırım yaptım. Yatırım yaptıktan sonra bakiyeyi hiç harcamadan kod almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanmak istedim ancak yaklaşık 1 saat 15 dakika bekletildim ve sonunda chat kendiliğinden kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra müşteri temsilcisi tarafından aranarak bakiyemin hesabıma ekleneceği, bunun karşılığında şikayetimi kaldırmam istendi. Ben de iyi niyetle şikayetimi kaldırdım fakat verilen söz tutulmadı ve bakiye hesabıma hâlâ eklenmedi. Yatırım yapacaklara, özellikle promosyonlarına ve müşteri hizmetlerine güvenmemeleri konusunda uyarıda bulunmak istiyorum, çünkü bu süreçte muhatap bulmak son derece zor oldu.
Pusulabet’in, tarafıma verilen bakiye ekleme sözünü derhal yerine getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
