Bağlantı Sorunları Ve Ödeme Dengesizliği Nedeniyle Telafi Talebi

Uzun süredir üyesi olduğum ve son 5 yıldır da aktif olarak kullandığım Pusulabet casino bölümünde son 2 aydır oyun sırasında sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Oyunlar sık sık atıyor, saatlerce bu şekilde uğraşmak zorunda kalıyorum. Buna ek olarak, yüksek meblağlarla oynamama rağmen rtp denilen geri ödeme oranının oyunlarda kesinlikle hissedilmediğini, oyunların neredeyse sadece kaybettirmek üzerine çalıştığını düşünüyorum.

Bu süre içinde yaklaşık 70 bin tl tutarında oyun oynadım ve ciddi kayıplar yaşadım. Elbette kumarda kaybetmenin olduğunu biliyorum ancak Pusulabet’te son dönemde yaşadığım durum normal bir şanssızlıktan ziyade, oyunların absürt şekilde ödeme yapmaması ve sistemin oyuncu aleyhine çalışıyormuş hissi vermesi şeklinde.

Canlı destekle defalarca görüştüm ve bu kadar yüksek kaybıma rağmen telafi amacıyla Bonus ya da FreeSpin talep ettim. Yıllardır aktif bir kullanıcı olmama, düzenli ve yüksek tutarlı yatırımlar yapmama rağmen, “yatırımlarınıza göre eklenir” denmesine karşın bugüne kadar bu sadakati ve kayıplarımı karşılayacak herhangi bir ciddi destek sağlanmadı, açıkçası umursanmadığımı hissettim.

Pusulabet’ten, son dönemdeki oyun kayıtlarımın ve kayıplarımın detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyet ve oyunlardaki ödeme dengesizliği hissi nedeniyle telafi bonusu tanımlanmasını ve mümkünse kayıplarımın belirli bir kısmının iadesini talep ediyorum. Ayrıca oyun sırasındaki sürekli atma ve bağlantı sorunlarının da teknik olarak incelenmesini ve düzeltilmesini istiyorum.