200 TL Yatırma İşlemi Onaylanmadı Ve Müşteri Temsilcileri Çelişkili Açıklama Yaptı

Pusula Bet’te Senem0727 kullanıcı adıyla hesabım bulunuyor. Bugün hesabıma 200 TL para yatırdım ancak yaptığım yatırım saatler geçmesine rağmen onaylanmadı ve bakiyeme yansımadı. Dekontum ve hesap hareketlerim de mevcut olmasına rağmen sorun çözülmedi.

Gün boyunca defalarca kez işlemle ilgili bilgi almak için muhatap olmaya çalıştım. Arayan müşteri temsilcileri sürekli birbiriyle çelişen açıklamalar yaptı; biri “isim bizden değildir”, biri “hesap onaylı”, bir diğeri “dekont onaylı” gibi farklı şeyler söyleyerek net bir çözüm sunmadı. Yaklaşık 4 saattir bu konuda uğraşıyorum ve resmen oyalandığımı hissediyorum, benimle adeta oyun oynanıyor.

Pusula Bet’ten talebim, yatırdığım 200 TL’nin hiçbir ek işlem talep edilmeden, bekletilmeden ve bahaneler üretilmeden en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasıdır. Bu mağduriyetim en kısa sürede çözüme kavuşturulmazsa, elimdeki dekont ve hesap hareketleriyle savcılığa suç duyurusunda bulunmak da dahil olmak üzere gerekli tüm yasal işlemleri kesin olarak başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.