05.04.2026 Tarihli Yatırımım İçin Kayıp Bonusum Haksız Şekilde Reddedildi

Pusula Pet sitesinde 05.04.2026 tarihinde yaptığım yatırım sonrası kayıp bonus hakkım haksız şekilde reddedildi. O güne ait yatırımım bulunmasına rağmen, sadece 4 Nisan’da yatırım yaptığım, 5 Nisan’da yatırımım olmadığı söylenerek kayıp bonus talebim sistem üzerinden reddedildi.

Aynı gün Beşiktaş–Fenerbahçe maçı için “1000 TL ve üzeri yatırım yapan üyelere her gole 25 free spin” kampanyasından zaten yararlandım ve free spinler hesabıma tanımlandı, bunları kullandım. Yani sistem, 05.04.2026 tarihli yatırımımı bu kampanya için kabul ederken, aynı güne ait yatırımı kayıp bonus için yok saydı. Canlı desteğe bunu açıkça belirtmeme, 1500 TL civarında kaybım olduğunu söylememe rağmen “sadece ayın 4’ünde yatırımınız var, 5’inde yok, bu yüzden kayıp bonusunuz yoktur” şeklinde bir cevap verildi.

Canlı destekten, yatırımıma ait ekran görüntüsünü paylaşmak istediğimi, bana bir gönderim imkanı sağlamalarını da ilettim; buna rağmen sadece kendi sistemlerine baktıklarını söyleyip talebimi reddettiler ve görüşmeyi sonuç almadan kapattılar. Hiçbir belge talep edilmedi, ek inceleme yapılmadı, yalnızca sistem yanlıştır demeden benim beyanım yok sayıldı.

Beni birkaç gündür bu şekilde mağdur ettikleri için, 05.04.2026 tarihli kaybımın dikkate alınarak kayıp bonusumun tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle hesabıma ek free spin yüklenmesini talep ediyorum. Firmada kayıtlı kullanıcı adım Barb91, iletişim numaram ise 0535 074**’tür.