Üç Ay Sonra Ürün Gelmedi Ve İade Talebi
Pureseed firmasının internet sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde Pureseed Natural 2’li Set (1 adet organik bebek şampuanı ve 1 adet organik içerikli köpük sabun) siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 566,30 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünüm gelmeyince firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Kendilerine e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Müşteri hizmetleri hattı da bulunmadığı için başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim 566,30 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


