Kullanılmamış Ürünlerin İadesi Ve Fatura Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

28.08.2025 tarihinde Purebella Kestel şubesinde lazer işlemi sonrası bana önerilen kremleri satın aldım. O gün ürünler için elden 1500 TL ödeme yaptım ancak bana herhangi bir fatura verilmedi. Bugün (24.10.2025) kontrol randevumda, ürünleri hiç kullanmadığımı ve kutularının açılmadığını belirterek iade etmek istedim. Ancak şube çalışanları, iade süresinin dolduğunu söyleyerek talebimi kabul etmedi. Ayrıca bugün kalan 1000 TL’lik ödemeyi de kart ile yaptım ve bu esnada faturamı ilk kez teslim aldım. Ürünleri almadan şubede bıraktım.

Kullanılmamış ve paketleri açılmamış ürünlerin iadesinin reddedilmesini, ayrıca ilk ödeme sırasında fatura verilmemesini kabul etmiyorum. Ürünler için ödediğim toplam ücretin iadesini talep ediyorum.