to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atan Puma Eşofman Altı İçin Üretim Hatası İddiası Ve Değişim Talebi
FLO’dan satın aldığım Puma marka siyah eşofman altını yalnızca 3–4 gün giydikten sonra ürünün ön yüzünde belirgin bir renk atması oluştu. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale geldiği için üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünü FLO mağazasına götürerek durumu anlattım ve incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucunda tarafıma verilen formda ürünün “hatalı yıkama” sebebiyle kusursuz olduğu değerlendirilmiş. Ancak bu eşofman altı hiç yıkanmamış bir üründür ve 3–4 kullanımda bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve markanın sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum.
FLO’nun, kısa sürede renk atan bu Puma eşofman altını tekrar inceleyerek üretim hatası kapsamında değerlendirmesini ve aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
