to read complaints and reviews, or file yours.Puma Sneaker İç Taban Ve Astar Yırtılması Ayak Ağrısına Neden Oluyor: Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Puma Court Classic Clean beyaz erkek sneaker model ayakkabıyı 4 Mayıs tarihinde In Street internet mağazasından satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ayakkabı topuğumu ciddi şekilde ağrıtmaya başladı. Yaklaşık bir aydır zamanla açılır ve düzelir diye umarak giymeye devam ettim ancak ağrılarım giderek arttı.
Sorunun nedenini anlamak için iç tabanlığını çıkardığımda, tabanın altında oldukça kalitesiz bir yüzey ve plastik kısımların arasında boşalmalar ve yırtılmalar olduğunu gördüm. Ayakkabının iç astar kısmında da yırtılmalar mevcut. Bu durum hem kullanım konforumu tamamen bitirdi hem de ürünün kalitesine dair ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan ve ayağı bu denli rahatsız eden bir ayakkabının Puma kalitesini yansıtmadığını düşünüyorum. Ürünün incelenerek ücret iadesinin yapılmasını, mümkün değilse de en azından sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Çevreme sizi kötüleyeceğim her ürünün altına bu yaşadığım sorunu yazacağım para kolay kazanılmıyor böyle büyük markanın amatör şekilde cevap verip geçiştirmesi açıkçası beni şaşırttı
