to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Sağlık Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
16 Mart 2026 tarihinde Puma Olivium Outlet mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı nisanda giymeye başladım ve mayıs ayının başına doğru, kısa süreli kullanımda bile ayağımda ciddi şekilde su toplamasına, kan toplamasına ve acıya sebep oldu. Günlük kullanım için aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ayağımı bu derece rahatsız etmesi ve sağlığımı etkilemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvurarak ayakkabı değişimi talep ettim, ancak talebim reddedildi. Üründeki bu rahatsızlık verici durum ve kullanım sırasında yaşadığım sağlık problemi ortadayken, değişim talebimin kabul edilmemesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Öncelikli talebim, ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Eğer para iadesi mümkün değilse, en azından mağaza içinde spor ayakkabı haricinde üst veya alt giyim ürünüyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Doktora gittiğimde bile ayakkabıdan kaynaklı sorun dediğinde sizin red onayınız şaşırtıyor gerçekten
