to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Dediği Ayakkabının İki Gün İçinde Açılması Ve Para İadesi Talebi
Bartın’daki Yunus Collection mağazasından 09.08.2026 tarihinde, orijinal olduğu özellikle belirtilerek 5.000 TL ödeyerek Puma 40917001 softfoam+ Optimal Comfort model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra ayakkabının sol ön kısmında kocaman bir açılma meydana geldi.
Mağaza bana bu ürünü orijinal diye satmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir açılma olması hem ürüne hem de mağazaya olan güvenimi tamamen sarstı. Orijinal denilen bir ayakkabının iki gün içinde bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil ve aldığım ürünün sahte olduğundan şüpheleniyorum.
Yunus Collection Bartın şubesinin bana sattığı bu ayakkabının derhal yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve satılan ürünün gerçek durumu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Ürünü şu an 14.08.2026 saat:12:50de Bartın Yunus Collection adlı şubeye teslim ettim. Kendilerinin ürünü Puma firmasına göndereceklerini, ayıplı mal olduğunu söylemişlerdir. Kendilerine izne geldiğim sürede bu ayakkabıyı dış çekim için aldığımı, geri görev yaptığım yere döneceğimi, bulunduğum dış karakol olan Jandarma karakolunun olduğu yere kargo gelmediğini, bu sebeple ürünü bana ulaştıramayacaklarını ve iade talep ettiğimi, yapıştırılıp tarafıma 3 günde açılan ayakkabının geri verilmemesi konusu da ayrıca önemle belirttim. Süreci takip edeceğim.
Ayakkabının ayıplı ürün satılmış halinin yakın fotoğrafı.
Bugün Bartın Yunus Collection (Ayakkabı) isimli firmadan aranarak kusurlu ürünün tarafıma kartıma iade olarak sonuçlanacağını bildirmişlerdir.
Bugün 21 Ağustos. Hala iadesi olacak denilen 5.000 TL ücretim kartıma yatmadı. Süreci takip etmeye devam ediyorum.
Ürün iadesi tarafıma yapılmıştır.
