to read complaints and reviews, or file yours.Online Alınan Galatasaray Formalarında Baskı Sorunu: İlk Yıkamada Solma Ve Yapışma
Galatasaray Store’un online mağazasından 23.06.2026 tarihinde satın aldığım Galatasaray Puma 2024/2025 sezonu formalarının arka baskılarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Formayı kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, daha ilk yıkamada isim ve numara baskısındaki harfler soldu ve birbirine yapıştı. Orijinal ve yeni sezon bir üründe bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulma yaşanması kabul edilebilir değil.
Aynı siparişte toplam 8 adet forma satın aldım ve bunların 7 tanesinde baskıların benzer şekilde bozulduğunu gördüm. Bu nedenle yaşadığım sorunun tekil bir durum değil, üretim ve kalite kontrol kaynaklı daha geniş bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünleri alırken hem kulübe destek olmak hem de uzun süre kullanabileceğim kaliteli formalar edinmek için tercih etmiştim. Buna rağmen daha ilk yıkamalarda bu denli deformasyonla karşılaşmak, ödediğim ücreti ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak tüm bozuk formaların incelenmesini, hatalı baskıların ücretsiz şekilde yenilenmesini veya ürünlerin iadesi ya da değişimi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
