to read complaints and reviews, or file yours.Galatasaray Formalarında Baskı Bozulması Ve Kalite Şikayeti
Galatasaray Store’un online mağazasından 23.06.2026 tarihinde satın aldığım Galatasaray Puma 2024/2025 sezonu formasının arka baskısında ciddi bir sorun yaşıyorum. Formayı kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, daha ilk yıkamada isim/numara baskısındaki harfler soldu ve birbirine yapıştı. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması, özellikle de orijinal ve yeni sezon bir ürün için kabul edilebilir değil.
Ayrıca aynı siparişte toplam 8 adet forma satın aldım ve bunların 7 tanesinde benzer şekilde baskıların bozulduğunu gördüm. Bu durumun tekil bir üretim hatasından öte, ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Ürünleri alırken hem kulübe destek olmak hem de uzun süre kullanabileceğim kaliteli formalar edinmek amacıyla tercih etmiştim. Buna rağmen daha ilk yıkamalarda bu seviyede deformasyon yaşamak, ödediğim ücreti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak tüm bozuk formaların incelenmesini, hatalı baskıların ücretsiz şekilde yenilenmesini veya ürünlerin iadesi/değişimi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
