to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Şubesinde Satın Alınan Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Cevapsız İnceleme
Antalya Alanya Alanyum şubesinden Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Mayıs ayında aldığım ayakkabı için 4.000 TL ödedim. Ürünü normal günlük kullanımda kullandığım halde, sadece 2 ay içinde ayakkabının ön kısımları delindi.
Bunun üzerine ürünü 17.06.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı.
Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasından hem de inceleme sürecinin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. Ayakkabının yenisiyle değişimini, iadesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
