Paris’teki Pullman Otelinde Alınan Depozito İadesi Reddi

Paris’teki Pullman oteline Booking üzerinden rezervasyon yaptım. 8 Haziran 2026 tarihinde kartımdan yaklaşık 300 Euro, yani 12.950 TL tutarında “depozito” adı altında bir çekim yapıldı ve bunun daha sonra iade edileceği söylendi. Ancak bu tutar hiçbir şekilde tarafıma iade edilmedi.

İade talebim üzerine otel tarafından, güya odaya balon hizmeti için bir linke tıkladığımız ve bu nedenle bu bedelin “hizmet ücreti” olarak alındığı söylendi. Oysa odada hiçbir şekilde böyle bir hizmet yoktu, oda tamamen boştu ve bu hizmeti ne talep ettik ne de aldık. Buna rağmen kartımdan çekilen 12.950 TL’yi iade etmediler.

Hiçbir şekilde almadığım bir hizmet için, depozito gibi gösterilerek alınan bu tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Kart ekstremde de bu çekim açıkça görünmektedir ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.