Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neredeyse İmkansız Ve Para Çekiminde Onay Sorunu

Pulibet hakkındaki bu sürecimden dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Firma artık benim gözümde bitmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, ulaştığımda ise sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalayıcı cevaplar veriliyor. Mail attığımızda da “yetkililere bildirdik” şeklinde kalıp cevaplar dışında somut hiçbir adım atılmıyor.

Kupon yapıp kazanıyoruz, para çekme talebi veriyoruz, para hesabımıza yatmış gibi görünüyor ancak bankam, işlemin tamamlanması için gönderici tarafından onay verilmesi gerektiğini söylüyor. Yani sistemde para yatmış görünüyor ama bankada işlem sizin tarafınızdan onaylanmadığı için tamamlanmıyor. Bu durumda biz neden boşuna yatırım yapıyor, neden zaman ve paramızı riske atıyoruz anlamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, para çekim işlemlerimin bankam nezdinde eksiksiz şekilde onaylanıp tamamlanmasını ve müşteri hizmetlerinin bu konuyla ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.